Questionario soddisfazione assistenza telefonica

Quanto sei soddisfatto dell'assistenza telefonica ricevuta?

Quali sono le maggiori difficoltà riscontrate?

non sono riuscito a parlare con l'operatore

L'attesa telefonica è stata troppo lunga

L'operatore non è stato in grado di fornire una risposta o di indicare la corretta procedura da seguire

Quali sono gli aspetti che hai preferito?

Sono riuscito a parlare con l'operatore senza aspettare troppo tempo

L'operatore è riuscito a fornire la risposta alla mia richiesta

L'operatore era gentile e preparato